疫情期間,根據全國中小書店聯盟“圖書聯盟”的調查顯示:全國90.7%的網絡書店選擇暫停營業,99%以上的書店沒有正常收入。79.04%的書店資產可以支撐至少3個月。報告總結稱,未來中小網絡書店可能會出現緊急調整甚至關閉的情況。
在COVID-19疫情影響下,書店人流消失,營業收入大幅下降。此外,人力、店面租金等相應的運營費用不斷增加,導致網絡書店的現金流中斷。資金緊張。雖然目前不少書店都在嘗試開業,但經歷過沖擊的實體銷售市場過于疲軟,增長似乎不足。在市場寒冬中,網絡書店也開始依托小程序發展網絡書店,融合互聯網技術,打造“圖書外賣、送餐”運營模式,克服疫情期間的經營困難。
針對困難的生存狀況,網絡書店開展了多種形式的“逃亡”。依托線下門店本地化經營的優勢和客源積累,書店紛紛選擇與移動互聯網緊密結合,開展圖書線上銷售。
例如,杭州“鐘書閣”于2月24日開啟“圖書外賣送餐”業務,短短四天時間就實現銷售額3000多元。雖然與肺炎疫情前的銷量相比,仍有差異,但訂單信息卻持續增長。值得一提的是,鐘書閣圖書也開始嘗試“直播帶貨”,4小時內觀看人數近9000人,評論超過1萬條。同樣,網紅書店“言幾又”也在COVID-19疫情期間積極布局線上營銷。其與第三方平臺合作提供“無接觸配送”服務,目前已在全國擁有30家門店。線上轉型發展。
網上書店與微信小程序整合的優勢
如今,網絡書店遇到的經營難題可以通過微信小程序解決。書店整合微信小程序,打造“及時消費”場景。以各類門店為服務站,覆蓋就近五公里范圍內的群體需求,開展線下促銷和線上訂單信息及時傳遞,帶動市場銷量持續增長。同時,微信小程序可以借助微信十億用戶的流量池,觸達互聯網上更廣泛的潛在客戶群,并與微信公眾號、社區運營合作,幫助書店出名、推廣產品和服務。項目擴散。
依托微信小程序本身的特點,還可以開發出足夠的銷售功能,如折扣券、積分兌換、VIP卡等,可以與實體店緊密結合,增加消費誘惑。微信小程序的開發進度相比APP來說很短,支出成本很低,可以實現快速發布,幫助書店在新冠疫情期間掌握營銷和推廣的主動權。
書店微信小程序包含的基本功能布局
1、LBS定位:顯示顧客當前所在位置及附近門店地址,有利于將線上流量引流至線下推廣。
2.新聞頁面:展示圖書館的環境、詳細介紹以及官方新聞公告。
3、圖書商城系統:按少兒圖書、同步練習、名人傳記、雜志學術期刊等類別劃分發行。產品首頁包含圖書詳情、用戶反饋、在線訂單、物流信息管理等功能。
4、直播間功能:直播間具有美顏濾鏡、互動評論、產品展示等功能。疫情期間,可以利用直播間功能推銷推薦書籍。新冠疫情結束后,網上書店也可以使用。推動粉絲見面會、讀者座談會、微信小程序直播等活動,提高書店的銷量和企業形象。
5、社交電商:為用戶提供音頻、視頻等知識輸出,發布沙龍活動、茶會、插花等體驗課程的在線預約和購買。
6、掃描二維碼支付:用戶在實體店線上或線下購買圖書時,可以使用“自助購書”功能掃描圖書背面的條碼,進行在線支付。
相信在不久的將來,網絡書店的前進空間將不僅僅是線上線下圖書發行方面,線上線下結合的新零售模式、創新服務方式、提升服務質量將是突破口對于在線書店。
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